FAQ
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Come effettuo il mio ordine?
Fare un ordine:
Completare l'aggiunta di articoli al carrello
Puoi scegliere di elaborare tramite il nostro sito Web di verifica o tramite PayPal.
Se desideri continuare con il checkout del nostro sito Web, fai clic sul pulsante verde "Guardare" situato sul lato destro dello schermo.
Se desideri continuare con PayPal, fai clic sul pulsante PayPal
Sarai trasferito alla nostra pagina Informazioni sul cliente. Ti verrà richiesto di inserire:
Indirizzo e-mail
Nome
Indirizzo
Se disponi di un codice sconto valido, puoi inserirlo nel campo "Sconto" situato a destra dello schermo. Assicurati di fare clic sul pulsante "Applica" per calcolare lo sconto e applicarlo al tuo ordine.
Continua facendo clic sul pulsante "Continua al metodo di spedizione". Assicurati di aver inserito correttamente l'indirizzo di consegna (se diverso dal tuo indirizzo di fatturazione). Una volta completato tutto, fai clic su "Continua al metodo di pagamento"
Dovrai inserire i tuoi dati di pagamento. Avrai la possibilità di indicare che i dettagli di spedizione e fatturazione sono gli stessi, se applicabile.
Una volta compilato il modulo, clicca sul pulsante "Completa Ordine". Verrai indirizzato a una schermata che fornisce un riepilogo dell'ordine insieme a una conferma dell'ordine sullo schermo, nonché una seconda conferma via e-mail.
In caso di difficoltà durante il processo di pagamento, non esitare a contattare il nostro servizio clienti inviandoci un'e-mail all'indirizzo service@vigorousfuture.com.
Cosa succede se ci sono articoli mancanti o prodotti errati quando ricevo il mio ordine?
Per articoli mancanti o spediti in modo errato, contattaci all'indirizzo service@vigorousfuture.com. Si prega di citare il numero di riferimento della transazione (ordine n.) e di fornirci una prova (la dimensione del file immagine deve essere inferiore a 1 MB). Saremo più che felici di rispedirti l'articolo corretto senza costi aggiuntivi e non ti chiederemo indietro l'articolo che ti è stato erroneamente inviato! Puoi tenerlo come regalo da noi.
Come faccio a sapere che il mio ordine è stato inviato correttamente?
Riceverai una mail di conferma contenente il Numero d'Ordine ei dettagli del tuo acquisto.
Vorrei cambiare i miei articoli ordinati. Cosa dovrei fare?
La modifica dell'ordine è consentita entro le 23:00 (PDT, -7 GMT) dello stesso giorno dall'invio dell'ordine. Puoi contattarci tramite service@vigorousfuture.com per richiedere una modifica.
Come aggiungo articoli al mio carrello?
Per aggiungere articoli al carrello:
Vai alla pagina dell'articolo che ti interessa e quindi scegli le tue preferenze dell'articolo. Quando fai clic sul pulsante "Aggiungi al carrello", verrai indirizzato alla pagina "Carrello".
Inserisci la quantità dell'articolo che desideri ordinare utilizzando il campo "Quantità:" accanto all'immagine dell'articolo. Dopo aver inserito una quantità, puoi continuare lo shopping o scegliere di completare l'ordine.
Come posso vedere cosa c'è nel mio carrello?
Per visualizzare il contenuto del tuo carrello, fai clic sull'icona Carrello situata nella parte superiore della pagina del sito web. Dopo aver fatto clic su questa icona, puoi facilmente modificare il numero di quantità che desideri acquistare di qualsiasi articolo nel carrello aggiornando la quantità elencata. Puoi anche eliminare qualsiasi articolo nel carrello facendo clic sul collegamento "Rimuovi" nella parte inferiore dell'elenco delle quantità.
Come faccio a rimuovere gli articoli dal mio carrello?
Innanzitutto, fai clic sull'icona "Carrello" nell'angolo in alto a destra dello schermo del tuo computer. Questo ti permetterà di visualizzare tutti gli articoli attualmente nel tuo carrello. Una volta identificato l'articolo che desideri eliminare, fai clic sul link "Rimuovi" in fondo all'elenco delle quantità. Ciò rimuoverà automaticamente l'elemento e aggiornerà la pagina per riflettere le modifiche.
Come faccio a modificare la quantità di un particolare articolo nel mio carrello?
Innanzitutto, fai clic sull'icona "Carrello" nell'angolo in alto a destra dello schermo del tuo computer. Ciò ti consentirà di visualizzare tutti gli articoli attualmente nel carrello e le quantità che hai scelto per ciascun articolo. Per modificare la quantità di un articolo nel carrello, sposta il cursore sul campo "Quantità" di questo articolo e digita la quantità desiderata. Una volta eseguita questa operazione, la quantità e l'importo in dollari associato (se applicabile) verranno automaticamente aggiornati e rifletteranno l'importo corretto sia per la quantità che per il costo che si trova sul lato destro dello schermo.
Quali sono i browser consigliati per questo sito?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer
Quali sono le tue opzioni di pagamento?
Accettiamo quattro tipi di carte di credito principali (MasterCard, Visa, American Express e Discover), oltre a PayPal e Apple Pay.
Come posso effettuare pagamenti tramite PayPal?
PayPal è il modo più semplice per effettuare pagamenti online. Una volta che hai finito di aggiungere articoli al tuo carrello e sei pronto per completare la transazione, puoi cliccare sul pulsante "PayPal". Verrai reindirizzato al sito web di PayPal. Assicurati di inserire i dettagli corretti per un'elaborazione dei pagamenti rapida e senza problemi.
Come si usa un codice sconto?
Per utilizzare un codice promozionale, procedi nel seguente modo:
Scegli the l'articolo che desideri ordinare, quindi fai clic sul pulsante verde "Acquista".
Verrai quindi trasferito alla nostra pagina Informazioni cliente nella pagina successiva, inserisci le informazioni corrispondenti necessarie
Vedrai un campo "Sconto" nella parte in alto a destra della pagina
È necessario inserire il codice sconto e quindi fare clic su applica. È necessario verificare se lo sconto è stato applicato ed è valido vedendolo applicato nella ripartizione elencata di seguito.
Qual è la tua politica di restituzione e cambio?
Si prega di fare riferimento alla nostra politica di restituzione relativa ai resi.
Il nostro servizio clienti è aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile.
Come restituire il tuo articolo?
Puoi contattarci al nostro canale di supporto service@vigorousfuture.com per ulteriori informazioni.
Qual è la tua politica di cancellazione?
L'annullamento dell'ordine è consentito entro le 23:00 (PDT, -7 GMT) dello stesso giorno. Trascorso tale termine, la cancellazione non sarà più prevista. Puoi contattarci tramite service@vigorousfuture.com per richiedere la cancellazione.
Ordinare online è sicuro?
SÌ. Prestiamo la massima attenzione alle informazioni che ci fornisci quando effettui un ordine tramite il nostro negozio online (o con qualsiasi altro mezzo). Il server che ospita il nostro negozio crittografa la trasmissione di tutte le informazioni sulla carta di credito e sui clienti personali utilizzando il protocollo SSL (Secure Sockets Layer) standard di Internet.
È sicuro usare la mia carta di credito sul tuo sito web?
Per garantire una procedura di pagamento sicura, il nostro sito Web utilizza un processore di carte di credito per un gateway di pagamento Internet affidabile e sicuro, mantenendo tutti i dati crittografati con AES-256.
Le mie informazioni personali sono mantenute private?
Qualsiasi informazione che condividi con noi è privata e confidenziale. In nessun momento condivideremo, affitteremo o venderemo le tue informazioni personali senza il tuo consenso, ad eccezione di quanto richiesto dalla legge.
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